نقدم مجموعة متنوعة من الكتب الورقية عالية الجودة، تشمل الأدب الإسلامي، الكتب الشرعية، كتب تعليم اللغة العربية، كتب الأطفال وكتب التربية والأسرة، وغيرها. جميع الكتب تُرسل إلى باب منزلك عبر خدمة الشحن خلال فترة من 2 إلى 3 أيام عمل داخل ألمانيا وخلال 7 أيام عمل داخل الاتحاد الأوروبي.

نحن متجر إلكتروني، لكن جميع الكتب التي نعرضها في الوقت الحالي هي كتب ورقية تُشحن إلى العنوان الذي تختاره. لا نوفر حاليًا نسخًا إلكترونية.
كما نوفر الألعاب التعليمية للأطفال كقارئ البطاقات والكتاب الناطق ...إلخ.

بعد إتمام عملية الشراء وتأكيد الطلب، نقوم بشحن الكتب خلال 2 إلى 3 أيام عمل داخل ألمانيا. أما بالنسبة للشحن في أوربا قد تختلف مدة التوصيل حسب موقعك الجغرافي وخدمة الشحن المتوفرة.

رسوم الشحن تظهر بشكل واضح عند إتمام عملية الدفع، وتختلف حسب موقع التوصيل وحجم الطلب (عادة 4 يورو داخل ألمانيا). كما نقدم عروض شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 59 داخل ألمانيا والتي تتجاوز 150 يورو داخل الاتحاد الأوروبي.

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع ورابط لمتابعة حالة الشحن حتى وصولها إليك.

نعم، يمكنك إلغاء أو تعديل الطلب بعد إتمام الشراء ما أمكن عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتس آب ما لم يتم إرسال الطلب. في حال رغبتكم بإلغاء الطلب أو تعديله بعد إرساله للشحن يتوجب عليكم تقديم طلب خطي وتتحملون أنتم تكلفة إعادة الكتب إن وجدت. يمكنكم إرسال الطلب الخطي إلى [email protected]

نوفر عدة خيارات دفع آمنة:

 (Visa، MasterCard) البطاقات الائتمانية مثل:

PayPal
Klarna
Revolut
Bancontact

(الشراء الآن والدفع لاحقاً (بعد 30 يوم عبر بيبال

والسحب التلقائي من البنك SEPA-Lastschrift  
عبر بيبال دون الحاجة لوجود حساب على البيبال

عقد البيع هو عقد قطعي شرعاً لكن يجوز فيه خيار الشرط لمدة ثلاثة أيام نحن نقبل بها عن طيب خاطر.

بناءً على القوانين واللوائح الناظمة في الاتحاد الأوروبي يمكنكم إرجاع أو استبدال طلباتكم خلال 14 يوم. تبدأ المدة من استلام الكتاب من قبلكم أو من قبل أي شخص موكل من قبلكم. في حال الرغبة بالاسترجاع يتعين عليكم طلب إعادة حسب النموذج الموجود في الشروط والأحكام AGB  لا تتحمل مكتبتنا تكاليف الشحن لإعادة المنتج إلا إن كان المنتج تالف. يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن الخطأ من طرفنا.
للمزيد من المعلومات راجع صفحة الشروط والأحكام AGB .

بالتأكيد! يمكنك اختيار عنوان مختلف للتوصيل عند الدفع، كما نتيح لك إرسال قسيمة شراء إلكترونية أو على شكل بطاقة إهداء بحيث يقوم الشخص الآخر باختيار هديته بنفسه.
يمكنكم حجز خدمة التغليف كهدية وعندها تدفعون زيادة وقدرها 2€

نعتذر مقدمًا إن حدث ذلك. برجاء التواصل معنا فورًا عبر الواتس آب أو عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني، وسنقوم بتصحيح الخطأ الغير مقصود بالسرعة القصوى دون أي تكلفة إضافية.